Avis Google, souvenir & fidélité

Un avis Google libre. Un client fidèle. BEFID

Le client scanne un QR et renseigne son téléphone. Il peut librement noter votre restaurant sur Google ; indépendamment de ce choix, il profite de la photo, de la roue ou de la carte à gratter, puis cumule des points à chaque visite.

Composer mon installation Essayer la démo
Avis récoltés pendant le repas Photo, roue ou carte à gratter Relances automatiques
Programme de fidélité BEFID avec QR code, points et cadeaux
⭐⭐⭐⭐⭐ nouvel avis« Super resto, super photo ! »
📸 Photo impriméesouvenir offert au client
Un seul parcours, trois résultats

L’expérience continue après le scan

BEFID relie l’avis, le souvenir et la fidélité sans multiplier les écrans ni les formulaires.

01
Acquisition

Un avis Google sans casser le moment

Le QR s’ouvre sur le téléphone du client. Après son identification, il choisit librement de rejoindre votre fiche Google : aucun compte BEFID à créer et aucune application à installer.

  • URL Google configurable
  • Page mobile à vos couleurs
  • Aucun avantage conditionné à un avis ou à une note
Votre avis compte06 12 34 56 78Continuer vers Google
02
Expérience

Une expérience qui donne envie de participer

Après l’identification, vous choisissez ce qui apparaît : photo souvenir, roue de la chance ou carte à gratter tactile. L’expérience reste indépendante de l’avis Google.

  • Gains et probabilités configurables
  • Codes cadeaux uniques et validation Admin
  • Photo imprimée via ESP ou ePOS
Tablette BEFID et imprimante souvenir
03
Fidélisation

Le bon message, au bon client

Le SMS différé invite à compléter le profil. Vous pilotez ensuite points, cadeaux, anniversaires et campagnes depuis une interface unique.

  • Segments ET / OU et exclusions
  • Bienvenue, anniversaire et inactivité
  • Suivi de consommation SMS par compte
Clients actifs1 248
72 % du plafond mensuel+ 86 retours ce mois
🎨 DA du restaurant 🎁 Cadeaux et produits offerts 👥 Fichier clients et export 📊 MASTER multi-comptes
Après la participation

Trois expériences, un seul écran

Le restaurant active le mode qui correspond à son animation du moment. Les couleurs, textes, gains et probabilités se règlent dans l’Admin.

01Photo souvenir
Photo souvenir imprimée par BEFIDMerci ! ♡

Un souvenir à emporter

Le client se prend en photo et reçoit immédiatement son ticket personnalisé.

02Roue de la chance
🎁

Une animation spectaculaire

Chaque case possède son gain, sa couleur et sa probabilité réelle de sortie.

03Carte à gratter
GRATTEZ ICI✦ ✦ ✦

La surprise au bout du doigt

Une surface métallisée tactile révèle le gain et son code sécurisé.

✓

Un tirage reste unique par avis. Les gains, codes et validations sont suivis séparément dans l’Admin BEFID.

Le parcours réel

De l’avis Google au client fidèle

Chaque étape est reliée, sans demander au client d’installer une application.

01

Il scanne

Le QR affiché sur la tablette ouvre une page mobile aux couleurs du restaurant.

02

Il laisse son numéro

Un seul champ, directement sur son téléphone, puis la fiche Google s’ouvre.

03

Il donne son avis

La tablette détecte la validation et lance l’expérience choisie par le restaurant.

04

Il découvre sa récompense

Photo, roue ou carte à gratter : le résultat et son éventuel code apparaissent immédiatement.

05

Il complète son profil

Le SMS différé collecte prénom, e-mail et anniversaire sur une page personnalisée.

06

Vous le fidélisez

Cadeaux, anniversaires, campagnes ciblées et relances sont pilotés depuis l’Admin.

Lancer la démo interactive
L'expérience client

20 secondes qui rapportent des mois

Pendant que le client attend sa commande ou finit son café, l'écran l'invite à donner son avis. Il scanne, note, sourit — et repart avec un souvenir de chez vous dans la poche.

  • Un geste naturel — un seul champ sur son téléphone, sans application
  • Un souvenir physique — votre restaurant sur son frigo
  • Un cercle vertueux — plus d'avis → plus de clients → plus d'avis
Tablette BEFid avec QR avis Google et photo souvenir
Une participation, un souvenir : tout le monde gagne
Programme fidélité sur la tablette

Chaque visite rapproche le client de son prochain cadeau

Un bouton pulsant aux couleurs du restaurant donne accès au programme sans perturber le parcours d’avis. Le numéro de téléphone suffit pour créer ou retrouver le compte.

  • Points automatiques — bonus de première adhésion et points par nouvelle visite
  • Protection intégrée — délai configurable entre deux visites créditées
  • Cadeaux visuels — photo, palier de points, produit ou remise définis dans l’Admin
  • Codes utilisables — affichage sur la tablette, envoi par SMS et validation par l’équipe
Découvrir l’interface
Programme fidélité30 points
🎁
MON PROGRAMME FIDÉLITÉConnectez-vous et cumulez des points !
›
06 12 34 56 78
☕
Café offert25 points · débloqué
🍰
Dessert offert50 points
10%
Remise80 points
Votre code cadeau50772339Recevoir par SMS
Admin & fidélité

Tout piloter sans quitter BEFID

L’interface réunit la direction artistique, les imprimantes, le programme fidélité, les clients et les campagnes.

  • Programme tablette — activation, points par visite, délai anti-abus et catalogue illustré
  • Avantages de participation — photo, roue ou carte à gratter, sans condition d’avis ou de note
  • Campagnes précises — règles ET / OU, exclusions et aperçu du nombre de destinataires
  • Suivi client — profil, commandes, codes, messages directs et export
  • Supervision centrale — comptes, SMSMode, consommation et bases depuis le MASTER
Voir l’interface en démo
Interface Admin BEFID du programme fidélité, des campagnes et des clients
Avis Google & intelligence artificielle

Le restaurant garde la main sur chaque réponse

Chaque établissement connecte le compte Google qui administre sa fiche. BEFID récupère les nouveaux avis, prépare une réponse et attend toujours une validation avant publication.

Google Business ProfileConnexion du restaurant
Sécurisé
✓ Consulter les avis de l'établissement ✓ Publier uniquement les réponses validées ✓ Déconnecter Google à tout moment
Mot de passe jamais transmis à BEFID. La connexion passe par Google OAuth et les autorisations peuvent être révoquées par le restaurant.
01

Le client connecte Google

Depuis son Admin BEFID, il se connecte au compte qui gère réellement sa fiche établissement.

02

Il choisit son établissement

BEFID affiche les fiches accessibles et associe la bonne adresse au bon compte restaurant.

03

L'IA prépare la réponse

Le ton et la signature sont personnalisables. Aucun geste commercial ou fait absent de l'avis n'est inventé.

04

Le restaurateur valide

Il publie depuis l'Admin ou répond sur WhatsApp. Sans validation explicite, rien ne part sur Google.

Nouvel avis Google ★★★★★

« Accueil chaleureux et service rapide. »

Brouillon BEFID IA

Merci Camille pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et la rapidité du service vous aient plu.

Validation WhatsApp VALIDER #BF24 ou « #BF24 plus courte » pour la modifier
Matériel BEFID

Une installation simple, même loin du routeur

Chaque équipement est disponible séparément dans la boutique et préparé pour votre configuration.

Imprimante thermique BEFID
Impression

Imprimante thermique

Tickets souvenir avec photo, logo, message et QR. Format compact et impression rapide.

100 € HTVoir l’équipement
Tablette BEFID
Écran client

Tablette BEFID

Écran grand format préparé pour le QR, la caméra et le parcours personnalisé du restaurant.

100 € HTVoir l’équipement
Module impression ESP
Connexion locale

Module ESP

La passerelle compacte entre BEFID et l’imprimante de l’établissement.

30 € HTVoir l’équipement
Module ESP longue portée
Zones difficiles

Module longue portée

Une connexion adaptée aux sous-sols, salles éloignées et installations difficiles à couvrir.

60 € HTVoir l’équipement
Intelligence artificielle à venir

Des relances écrites par une IA
qui connaît vos clients.

Chaque client est différent : l'IA de BEFid rédige le bon message, au bon moment, avec la bonne offre — vous validez, elle envoie.

  • ✍️Messages sur mesureRédigés selon l'historique : son plat préféré, sa dernière visite, son anniversaire.
  • ⏰Le bon momentPoints qui expirent, client qui s'éloigne, jour creux à remplir : l'IA choisit quand envoyer.
  • 🎯Campagnes en un clic« Remplis mon mardi soir » : elle segmente, rédige et programme la campagne.
  • 📈Résultats mesurésRetours en salle, CA généré par campagne : vous voyez ce qui marche.
💬 BEFid — relance générée à venir
Remplis mon mardi soir
Proposition pour 214 clients inactifs : « Ça fait longtemps ! 🌶 Ton Bobun préféré t'attend mardi soir : −20 % avec le code RETOUR. À très vite chez Maythai. »
Parfait, envoie 👌
✔ 214 SMS programmés — mardi 11h
Offres

Commencez par l’usage dont vous avez besoin

BEFID Avis

19 € /mois HT

Pour récolter plus d’avis Google

  • QR vers votre fiche Google
  • Formulaire téléphone après le scan
  • Photo et impression personnalisée
  • Logo, couleurs et statistiques essentielles
Choisir Avis
La plus populaire

BEFID Fidélité

49 € /mois HT

Pour transformer les visiteurs en habitués

  • Tout BEFID Avis
  • Roue de la chance et carte à gratter
  • Profils, points et cadeaux
  • SMS automatiques et campagnes
Choisir Fidélité

BEFID Premium

89 € /mois HT

Pour automatiser fidélité et réputation

  • Tout BEFID Fidélité
  • Réponses Google assistées par IA
  • Validation et ajustement via WhatsApp
  • Analyses, alertes et rapports avancés
Choisir Premium
Option réseau

Multi-sites

MASTER consolidé, paramètres propres à chaque établissement, statistiques comparatives et consommation SMS par site.

+ 25 € /site/mois HT Ajouter l’option

Matériel et consommation SMS non inclus. L’option Multi-sites s’ajoute à l’offre choisie.

Testez-le sur vos vrais clients

On installe BEFid un midi chez vous : vous comptez les avis Google le soir même.

Demander une démo Essayer maintenant Voir la boutique
Réponse sous 24h ouvrées. Vos données ne servent qu'à vous recontacter.