Conditions d’utilisation du compte personnel MyFID
Ces conditions concernent votre compte personnel BEFID et votre espace MyFID. Les achats de logiciels, de matériel et d’abonnements professionnels relèvent des CGV de la boutique professionnelle.
1. Votre service et votre interlocuteur
MyFID est proposé par BEQUANIM, SASU au capital de 1 000 €, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France, SIREN 130 181 787, RCS Paris. Contact : contact@beresto.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Votre compte personnel permet de retrouver vos restaurants et leurs programmes de fidélité, de consulter vos points et les cadeaux proposés. L’accès personnel est gratuit : sa création ne souscrit aucun abonnement professionnel, n’autorise aucun paiement et ne vous inscrit à aucune prospection commerciale.
2. Créer votre compte et vérifier votre téléphone
Vous choisissez votre mot de passe, renseignez les informations demandées et validez votre téléphone. Vous devez utiliser un numéro dont vous avez le contrôle. Aucun nom de restaurant ni fiche fidélité préalable n’est nécessaire pour créer votre compte. Les règles de capacité applicables, notamment pour une personne mineure, restent réservées.
À la création, vous acceptez expressément ces CGU. Leur version et la date d’acceptation sont enregistrées comme preuve. La politique de confidentialité vous informe séparément sur vos données ; sa consultation n’est pas un consentement global à tout traitement.
Un SMS de service peut contenir un code ou un lien personnel commençant par https://befid.fr/acces#. Il permet de vérifier votre accès et, si nécessaire, de terminer votre inscription en choisissant votre mot de passe. Une fois l’inscription et la vérification validées, votre espace MyFID s’ouvre sans nouvelle saisie de vos identifiants. Le lien de vérification d’inscription est valable 10 minutes ; une invitation à créer votre compte depuis un restaurant est valable 24 heures à compter de l’envoi prévu, y compris lorsque cet envoi est différé. La réception effective du SMS dépend du réseau et une réception tardive ne prolonge pas cette validité. Ouvrir le lien ne crée pas de compte et n’accepte rien à votre place : vous confirmez vous-même les étapes affichées. Un lien ou un code expiré ne valide rien : recommencez depuis le parcours proposé. Ne transmettez jamais votre lien, votre code ou votre mot de passe à une autre personne.
Si vous avez commencé votre inscription en remplissant le formulaire, ouvrez le lien dans ce même navigateur. Sur un autre navigateur, ouvrez le navigateur d’origine ou recommencez l’inscription depuis votre téléphone. Une invitation envoyée par un restaurant peut s’ouvrir dans le navigateur de votre choix : vous y choisissez votre mot de passe après vérification.
3. Retrouver vos restaurants et leurs programmes
Votre téléphone vérifié permet de retrouver automatiquement les fiches et programmes correspondants dans les restaurants utilisant BEFID. Les points, cadeaux, visites, achats et consentements restent propres à chaque restaurant. Aucun solde n’est transféré ou fusionné entre restaurants et aucun professionnel n’obtient l’accès aux fichiers des autres établissements.
Chaque restaurant fixe et explique son programme : attribution des points, cadeaux, disponibilité et conditions d’utilisation. Consulter MyFID ne valide pas automatiquement une visite et ne déclenche pas de récompense. Une consultation du solde ne garantit pas qu’un cadeau soit utilisable : les réservations sur commande et les conditions affichées restent applicables. Les avis Google sont libres et facultatifs ; aucun cadeau ne doit être conditionné à un avis ou à sa note.
Si vous constatez une erreur dans le programme ou le solde d’un restaurant, contactez son équipe ; pour votre compte personnel ou un problème technique, contactez BEQUANIM.
4. Connexion et protection de votre compte
Le bouton APP ouvre la connexion commune : e-mail ou téléphone et mot de passe. Lorsque vos identifiants correspondent aussi à un accès professionnel, celui-ci est ouvert en priorité. Votre compte boutique et ses factures restent distincts.
Protégez vos identifiants et signalez rapidement un accès suspect. Vous ne devez pas usurper une identité, détourner les vérifications ni accéder à des données sans autorisation. Sur un appareil partagé, terminez le parcours et déconnectez-vous après utilisation. BEQUANIM peut prendre une mesure de sécurité proportionnée en cas d’abus ou de risque, en vous informant lorsque les circonstances le permettent.
5. Statistiques facultatives, distinctes de la fidélité et du marketing
Vous pouvez choisir de contribuer aux statistiques de création des comptes MyFID. Cette option est facultative, proposée par une case décochée par défaut et distincte de l’acceptation des CGU. Refuser ne change ni votre accès ni vos points ou cadeaux. Vous pouvez retirer ce choix depuis MyFID, sans fermer votre compte.
La première version mesure uniquement le nombre mensuel de nouveaux comptes dont les personnes ont choisi de participer. Aucun historique de restaurant, point, cadeau, achat ou visite ne sert à ce rapport. Aucune segmentation ni liste de personnes n’est produite et les rapports ne contiennent aucun identifiant personnel.
Un mois doit être clos depuis au moins 30 jours avant de produire son rapport. Un résultat n’est publié que si au moins 100 comptes volontaires sont admissibles ; il est arrondi à la dizaine inférieure. Les petits volumes sont supprimés du résultat publié et ne sont pas affichés comme zéro. Le rapport est figé, sans recalculs successifs permettant de comparer les choix individuels.
Votre retrait exclut votre participation des productions futures. Un rapport agrégé déjà figé ne permet pas de cibler votre ligne pour l’en retirer et n’est pas recalculé à chaque changement de choix. Le refus ou le retrait des statistiques ne modifie aucun consentement marketing d’un restaurant. Accepter ces CGU ne donne aucun accord de prospection.
Vos données personnelles ne sont pas vendues. La diffusion commerciale de ces rapports n’est pas proposée à ce jour. Toute évolution de leur utilisation nécessite une information adaptée et une évaluation des risques avant diffusion. Ces précautions ne constituent pas une garantie mathématique absolue d’anonymat.
6. Disponibilité, évolution et fermeture
BEQUANIM prend les mesures raisonnables nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Des maintenances, incidents ou indisponibilités d’un restaurant ou d’un prestataire peuvent interrompre certaines fonctions. Un affichage indisponible ne signifie pas que vos acquis sont effacés. Les garanties et recours impératifs dont vous disposez demeurent applicables.
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte personnel ou exercer vos droits en écrivant à contact@beresto.fr. Le compte central et les données conservées par chaque restaurant suivent des responsabilités distinctes. Une fermeture de compte ne supprime pas automatiquement un historique ou une pièce que le restaurant ou BEQUANIM doit légalement conserver ; les modalités sont expliquées dans la politique de confidentialité.
Une modification substantielle de ces conditions est portée à votre connaissance. Une nouvelle finalité facultative ne devient pas autorisée du seul fait d’une mise à jour ; un nouveau choix est recueilli lorsqu’il est nécessaire. La version acceptée à votre inscription reste identifiable.
7. Réclamations et droit applicable
Le droit français s’applique sous réserve des protections impératives dont vous bénéficiez. Adressez votre réclamation à contact@beresto.fr. Une recherche de solution amiable ne vous prive d’aucun recours ni délai légal. Les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables ; la clause propre aux commerçants dans les CGV professionnelles ne s’applique pas à votre compte personnel.